Nos garanties
Pour vous permettre de profiter sereinement de votre nouvel espace, votre véranda dispose de différentes garanties, adaptées à chacun de ses composants. Elles sont conditionnées par le respect des préconisations simples du guide d'entretien qui vous sera remis à la livraison.
Garantie 25 ans
Profils aluminium : les laqueurs, partenaires de Vie & Véranda sont labellisés QUALICOAT. Cette garantie pour les finitions laquées porte sur l'accroche de la laque, sa tenue dans le temps, la permanence de la coloration et l'uniformité de son vieillissement (dans le respect des règles d'entretien et d'utilisation).
Garantie 10 ans
Garantie décennale légale : elle couvre tout défaut pouvant affecter la solidité de la véranda, ou la rendant impropre à sa destination.
Les vitrages : les vitrages réalisés par notre fournisseur, SAINT GOBAIN GLASS, disposent du label CEKAL®. Ce
label garantit pendant 10 ans les performances thermiques et acoustiques des vitrages.
Les matériaux de couverture : suivant les conditions générales de ventes en vigueur de nos fournisseurs, polycarbonate, panneau isolant (panneaux sandwich et multi composants), couverture tuile, membrane EPDM sont garanties 10 ans.
Garantie 5-10 ans
Les aérateurs : pendant 10 ans les défauts qui peuvent survenir sur les pièces en aluminium du produit en ce qui
concerne la résistance mécanique et la solidité des couleurs sont garanties. Une garantie de 5 ans
est donnée sur la brillance des profilés peints, des pièces en plastique et en caoutchouc.
Garantie 5-7 ans
La lasure et le bois : les poutres bois utilisées pour fabriquer votre véranda sont labellisées PEFC. PEFC vous apporte la garantie que le produit que vous achetez est issu de sources responsables et qu’à travers votre achat, vous participez à la gestion durable des forêts. Nous garantissons 5 ans la lasure appliquée par Vie & Véranda sur les finitions bois.
Les volets roulants : nos volets roulants sont fabriqués par Profalux ; ce fournisseur garantit (à partir de la date d'achat
par Vie & Véranda pour votre compte) :
- 2 ans : BSO, stores verticaux extérieurs, pièces détachées, moteurs si commandés uniquement
en pièce détachée. - 5 ans : volets roulants, hors usure due aux DVA.
- 7 ans : moteurs montés sur produit complet.
Lors de l'application de la garantie (dans les 5 ans initiaux), les pièces remplacées ne sont garanties que jusqu'à l'échéance initiale de 5 ans.
DVA : le Dispositif de Verrouillage Automatique assure la sécurité en verrouillant le tablier du volet pour éviter les soulèvements par le vent ou intrusion. Les attaches des lames peuvent laisser des marques (déformation, enlèvement de laquage). Ceci n'est pas un défaut, mais lié à une usure naturelle. Ces marques sont exclues de la garantie.
Garantie 2 ans
Selon l’article 1792-3 du Code Civil, les éléments utilisés dans les productions Vie & Véranda sont garantis à minima 2 an. Il s'agit de la garantie légale de bon fonctionnement qui porte notamment sur :
Éclairage : les installations d'éclairages d'origine sont garanties contre tout défaut de fabrication ou de matériau. (hors piles électriques et ampoules)
Eléments mobiles de la véranda : serrures, poignées, roulettes…