Vie & Véranda Coignières

Note : 5 sur 5

Très bon accompagnement de l’équipe de Vie et Véranda et de notre conseiller Alexandre. Nous avons été très bien conseillé dès le premier rendez-vous et ce jusqu’à la la fin du chantier. Un contact régulier et une très bonne réactivité, nous a rassuré sur les différentes étapes du projet. L’équipe de pose a également fourni un travail très sérieux et minutieux.

Note : 1 sur 5

Travaux démarrés début octobre 2022, chantier à l'arrêt depuis le 17 janvier ! Vie et Véranda me demande de régler les travaux. Un suivi du dossier léger, c’est au client de faire le lien entre les différents services. Pas de plans autres que celui déposé en mairie et celui fait à main levée sur le devis. Résultat, livraison d’une véranda qui ne correspond pas à mon projet et Vie & Véranda me demande de régler la livraison alors que la véranda n’est pas mise hors d’eau hors d’air, qu’elle ne communique pas avec ma maison et que les dimensions ne correspondent pas à mon projet (1 mur de 87cm de large au lieu de 1,14m). En résumé, aucune anticipation sur le passage de l’électricité (zéro plan), des livraisons non planifiées, des travaux ne respectant pas la DTU. Les évacuations des eaux pluviales non réalisées Après un signalement auprès de la DGCCRF et l'intervention d'un conseil, Vie & Véranda a réagi mais rien n'avance. Nous tenterons une énième médiation avant de faire appel avant de saisir les instances judiciaires compétentes.